Questions fréquentes

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À propos

Qui sommes-nous ?

Notre activité principale est la conception de l'aménagement intérieur (cuisines, salles de bains, dressings)

Joueurs dans l'âme, nous fabriquons et distribuons également les baby-foot de notre propre marque - Carré Maison

Depuis combien de temps votre entreprise existe-t-elle ?

Notre entreprise a été créée en 2005

Où sont vos locaux ? Vos entrepôts ?

Notre siège social est à Chambéry, en Savoie

Notre showroom et notre entrepôt sont situés en plein centre ville de Chambéry

Avez-vous un magasin ? Quelles sont vos horaires d'ouverture ?

Notre showroom est situé au 290 rue du Bon Pasteur à Chambéry et nous vendons également certains de nos produits directement sur internet

Êtes vous fabricant ou revendeur ?

Nous sommes fabricant et distributeur. Nous fabriquons nos propres baby-foot, salle de bains et sommes distributeurs des autres marques proposées sur le site

Quelles marques proposez-vous ?

Sur notre site, vous trouverez les marques suivantes : Brigitte Küchen, Duplach, Tres Grifferia...

Les produits

Où sont fabriqués les babyfoot ?

Nos babyfoot sont fabriqués en Asie

Puis-je mettre mon babyfoot à l'extérieur ? Le babyfoot résiste-t-il à l'humidité ?

Nos modèles ne sont pas prévus pour un usage à l'extérieur, il est fortement déconseillé de les laisser dehors. Les baby foot pour l'intérieur ne sont pas conçus pour l'humidité.

Commande

Plus besoin d'un compte client pour acheter sur carre-maison.com. Vous pouvez payer en ligne sans mot de passe !

Puis-je commander sans créer de compte ?

La réponse est oui !
Au moment de passer commande, nous vous proposons de passer commande en tant qu'invité(e). Cependant, si vous souhaitez créer un compte et sauvegarder votre adresse pour la prochaine fois et voir où en est votre commande, il vous suffit de créer un mot de passe. Nous ne sauvegardons jamais les informations de paiement

Où est ma commande ?

Lorsque vous avez passé votre commande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation qui contient les informations relatives à votre commande et la date de livraison estimée. Vous pouvez également vérifier/suivre votre commande via votre espace client directement sur le site

La livraison

Livraison sur rendez-vous du lundi au vendredi

La livraison est effectuée par un transporteur devant la maison ou au pied de l'immeuble à l'adresse de livraison

Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de téléphone ?

Nous vous contacterons par téléphone, afin de fixer un rendez-vous pour la livraison. Pour cette raison, il est nécessaire d'indiquer un numéro de téléphone, auquel vous serez joignable

Avec quelle entreprise de transport livrez vous ?

Nous livrons avec notre partenaire de transport DB Schenker sur palettes ou avec La Poste

Quel est votre délai de livraison ?

Notre transporteur vous livre dans les plus brefs délais, et vous contactera pour vous indiquer un délai de livraison

Sur les produits en stock, la livraison s'effectue habituellement en 2 à 5 jours ouvrés